客户说自己重装了2次系统,还装不上CAD2014打开闪退

CAD2014安装不上

今天这个网友找到我说这么个问题:你好,我的电脑之前用的是win7系统安装的cad2014再用,因为前天换了一个4K的屏幕win7好像不支持,我就新做了个win10系统,这搞的安装CAD总是出现问题。cad2014   2016   2018   2020哪个都安装有问题

 

如下图描述,…………
CAD安装故障

根据客户的描述,他以前是win7系统,换了一个4k的屏幕以后就装了win10,是因为win7系统不支持它的4k屏幕,由于昨天4.30晚上,第1天是5.1小长假,他在附近的街上找了几家电脑维修店都没有上班,好像都已暂停营业,还有一家小店开着门,那个师傅给他的电脑主机里面什么东西拆了拔了插了,重装了个系统,最后他回家安装CAD,结果装不上;

 

他跟我说那个小店,师傅好像也不太靠谱,装的系统回家折腾了一晚上搞到半夜,昨天晚上在抖音上看到我的视频想着加我,但是,又觉得太晚了没加,5月1号的早上又在网上找人装了个系统,那个人是微信视频指导装系统,人家还在抖音开着直播,系统装完了以后装CAD也不行;

 

具体描述如下图,语音虽然不是很准,但是也能看个大概吧。
重装系统

一直到5.1下午的5点左右,我从外面玩回来了,一看抖音有个私信回复他了,然后加到我,在沟通过程中,他说你1对1解决还挺好的,不像早上那个人一个人对着三四个人,而且还开着直播,都不知道跟谁说;我说: 我也想同时搞三四个人啊,但是没那么多客户呀,所以只能1对1了;经过远程判断确实是系统的问题,存在概率,虽然客户还对系统抱有侥幸心理,认为刚安的,都安了2次了,可能会不会是4K屏的问题,打了1小时的语音电话,到了18:59分,他给我拍了个小视频,显示系统已安装好进入电脑桌面了。

 

从对话中可以看到他还想找懂电脑的朋友重新配一个机器了,一度怀疑是硬件的问题了,或者不支持,因为从一开始远程的时候我就跟他说了,这貌似是系统的问题,不算硬件,因为打开CAD的时候就是闪了一下屏幕就退出了,而且他自己还去网上找了,要禁止显卡能进去软件,否则的话就进不去,我说你这个N卡压根不需要禁止。



说实在的,我给他搞完以后他还有疑惑的,问我:我这个最终不是硬件问题吧,我说是的,你这个本来就是电脑系统的问题,这个运气也是没谁了,找了两个人装了系统进来都装不了CAD软件,最后我成了他这个问题的终结者了。

 

所以怎么说呢,找到我装系统的朋友,一般很少反复找我装系统,因为我装了系统,能让他用好久,在外面电脑店或者一些别的网上装的系统,基本上三天两头出问题,需要维护,后期的很麻烦。OK了,今天这篇远程记录的文章就到这里了。

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